96801电话平台自2008年10月15日实施变更，取消5号键和6号键。原来5号键和6号键的内容变换到其他按键内。
变更后的各按键服务项目为：
1号键：OK会员卡的查询及相关服务
2号键：OK积点卡的查询及相关服务
3号键：购买手机充值卡、电信易付卡、IP电话卡、网络游戏卡
4号键：OK会员积分服务
7号键：OK会员卡缴付公用事业费
8号键：查询OK会员卡交易明细
9号键：航空旅游、报刊杂志订购、咨询
0号键：人工服务
更多各按键服务项目的内容，你可以登录本网站首页的“96801服务专区”或“帮助中心”文档进行查询。

自2008年10月6日起，96801电话平台推出报刊杂志订购及咨询服务。你可以拨打021-96801转9号键内的2号键进行订购和咨询。