一、付款方式
付款方式：接受联华OK卡、现金付款的顾客，不接受其他付款方式。
二、运费(仅限上海地区配送,崇明岛除外）
1．即日起，在线购物单笔订单满300元即享有免运费的运送服务（限前50名客人）。
若单笔订单未满300元，则由顾客支付运费，收费标准:50元/单
2．时效：一般从与顾客确认完成订单开始计，3天内送给顾客；如加急，则多收20元加急费用。
3 ．下列情况发生所产生之运费，由HOLA负担运费。
超过运送之收费标准加价。
短送并未联系顾客。
空趟。
商品瑕疵退换货。
三、网络购物退换货须知
1.【退换货程序】
a. 发票起始日30天之内可办理退/换货作业
b. 请电洽客服专线021-64938000转636，由客服人员协助您处理退换货事宜。
c. 我们将安排货运司机至您府上收取待退换货之商品。
d. 请将原购买商品(含原包装、配件)、赠品及送货单、原发票交予货运司机。
e. 请于订购单上注明欲退换之商品及数量、发票号码
f. 我们将检视商品是否完整并与原订单数据检验无误后办理退换货作业。
d. OK卡付款在15天内退到您的OK卡中，现金退还现金。
2.【下列情况者恕无法接受退、换货】
a. 商品因消费者个人不当使用造成故障、损毁、刮伤、脏污、产品卷标毁损、包装破损不完整者。
b. 为顾及消费者食用上的安全，食品类及饮料类、卫生用品、鲜活植物等商品若为非有效期限或商品本身瑕疵者, 恕不受理退换货。
c. 包装不完整，订购单、附配件、赠品、折价券，发票不全者。
d. 超过HOLA退换货期限30天以上（以HOLA发票日期为凭）。
3.【货款退回方式】
a. 现金付款退还现金
b. OK卡退OK卡
4.【注意事项】
a. 如因本公司的疏失（送错商品、运送毁损、商品有瑕疵）造成您退换货，我们将会负担退回商品的宅配费用，并免费为您更换同款之新品。超过30天则无法退换货（以HOLA发票日期为凭），请您见谅。
b. 若因个人因素退换货（例如颜色不喜欢，与想象中有出入等等原因），须自行负担退、换货商品之运费。
c. 由于不是所有的分店都有开通网络购物业务，如果您需要退货，请联系并将商品退给上海莘松店。
