除单位汇款、支票支付等，顾客无论以何种方式支付，如果发生退款，目前我们均默认退还到顾客登录订购时的“会员账户”内，以便用于之后的购物。

　　退还的资金，不仅可以用于以后分次消费，而且持有实物OK会员卡的用户也可以用于网上“特约商户”栏目内显示的上万家特约商户门店内使用；对于通过“新会员注册”获得的以9开头的临时会员账户的用户，可以将临时会员账户内的资金，在“会员专区”中的“会员账户转会员账户”，转入您拥有的实物OK会员卡内，也可以在所有的特约商户，包括在全国除浙江地位以外的世纪联华和广西联华和江苏联华超市直营门店使用。

　　如用户特别需退款到用户的支付时的账户，通过网上投诉、拨打021-96801电话或其他方式与我们联系后，一般需要1周时间才能退还到您付款的账户。

　　财务联系电话为：0021-52629933转8162；移动总机：13788963396转68425；邮箱：jimin03@live.cn